DEVOLUCIONES
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
La máxima prioridad de Kristian Kiel es la satisfacción de todos sus clientes. Puede devolver los artículos pedidos y, por lo tanto, rescindir el contrato de compraventa hasta 14 días después de su recepción (excepto tarjetas de regalo y productos personalizados). No se reembolsarán los artículos dañados o usados. Para recibir un reembolso, los artículos devueltos deben recibirse nuevos, sin usar y en condiciones aptas para la venta. Además, deben devolverse en su embalaje original con el formulario de devolución incluido, que puede descargarse de la página de devoluciones de nuestro sitio web. Además, debe incluir la garantía y las instrucciones del reloj. Los gastos de envío de los artículos devueltos no se prepagan, corren a cargo del cliente y no son reembolsables.
Las devoluciones sucias, dañadas o alteradas podrían no ser aceptadas y podrían ser devueltas al cliente. Si devuelve un artículo para un cambio, deberá enviar un correo electrónico a onlinesales@kristiankiel.com para coordinarlo con nuestro equipo de atención al cliente.
Para devolver su pedido, proceda de la siguiente manera:
1. Rellene el formulario de devolución adjunto.
2. Introduzca los artículos que desea devolver dentro del paquete, junto con el formulario de devolución cumplimentado y los demás documentos necesarios.
3. Envíe el paquete a la siguiente dirección:
Kristian Kiel UK LTD
20-22 Wenlock Road,
Londres,
N1 7GU
4. Lleve el paquete a la oficina de correos más cercana y envíelo.
El envío no es por correo, por lo que deberá asumir los gastos de la devolución. Asegúrese de obtener una copia del recibo postal para futuras consultas.
5. Tras recibir el/los artículo(s) devuelto(s) y el formulario de devolución, comprobaremos su estado y, si cumple los requisitos, le reembolsaremos el importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado para realizar el pedido.
Si recibió el(los) artículo(s) como regalo, el remitente recibirá el reembolso automáticamente.
Formulario de Devolución
Descargue, complete e imprima el formulario de devolución a continuación: