FAQs
¿Qué garantía ofrecen?
Todos los relojes Kristian Kiel se someten a una doble revisión antes de salir de nuestras oficinas y han pasado por nuestro sistema de control de calidad. Sin embargo, todos cuentan con una garantía internacional de 2 años. Dentro de la caja de regalo encontrará un pequeño folleto con información sobre el cuidado general de su reloj.
Esta garantía ofrece 2 años de garantía para el movimiento de su reloj y 1 año de garantía contra defectos de fabricación. Kristian Kiel reparará cualquier defecto de fabricación sin coste alguno durante este período de garantía.
Esta garantía no cubre los siguientes daños al reloj causados por mal manejo, accidentes y desgaste normal, pilas ni correas de cuero. La penetración de agua no está cubierta en relojes que no estén marcados como resistentes al agua.
El movimiento de mi reloj automático no se mueve.
Antes de usar un reloj automático por primera vez, dele cuerda hasta que la corona empiece a tensarse ligeramente. Verá que el movimiento empieza a funcionar. Después, se cargará automáticamente con el movimiento de su muñeca. Mantenga el reloj alejado de altas temperaturas y campos magnéticos fuertes, ya que esto podría afectar su precisión.
¿Qué tipo de cuero utilizas?
Utilizamos cuero genuino para todas nuestras correas de cuero.
¿Cómo cambio la fecha y la hora en mi reloj?
Con un diseño de reloj sencillo (un reloj con una sola corona y sin más funciones), se tira de la corona hasta la primera posición para cambiar la fecha. Se tira de ella hasta la segunda posición para cambiar la hora.
Todos los relojes con más funciones incluyen instrucciones dentro de la caja. También se pueden descargar desde este sitio web.
¿Qué tipo de acero inoxidable utilizas?
Todos nuestros relojes utilizan acero inoxidable sólido.
Necesito cambiar la batería de mi reloj ¿qué debo hacer?
Asegúrese de que un servicio profesional de reparación de relojes le cambie la pila. Un profesional sabe cómo revisar el embalaje del reloj y cómo mantener su resistencia al agua. No es necesario que nos lo devuelva; esto no afectará su garantía. Sin embargo, puede hacerlo si prefiere esta opción.
¿Los relojes Kristian Kiel son resistentes al agua?
En el caso de los relojes que no están específicamente marcados como resistentes al agua, la parte trasera de la caja protegerá el mecanismo interno de la humedad y el polvo. Lávese las manos con total libertad, ya que todos nuestros relojes son resistentes a salpicaduras, pero debe evitarse la ducha, la natación y cualquier otro contacto directo con el agua.
Resistente al agua hasta 3 ATM: Esto indica que el reloj ha sido probado a una presión atmosférica de 3 ATM y es resistente al agua hasta 30 metros. Sin embargo, no se recomienda bucear, nadar ni practicar deportes acuáticos repetidamente, ya que esto aumentará el deterioro prematuro del reloj. También se recomienda que un servicio de relojería profesional revise su reloj anualmente para mantener su resistencia al agua. Los relojes solo son resistentes al agua mientras el cristal, la corona, los pulsadores y las juntas tóricas estén en buen estado. ¡Nunca utilice los pulsadores de un cronógrafo bajo el agua!
¿Qué pasos me recomendarías para mantener mi reloj en las mejores condiciones?
Como cualquier objeto, su reloj Kristian Kiel se verá afectado negativamente por el polvo y el sudor. Por lo tanto, le recomendamos que lo limpie regularmente con un paño suave ligeramente húmedo. Esto permitirá que el metal y el baño de oro conserven su brillo durante más tiempo.
Asegúrese de que un servicio de reparación de relojes profesional cambie la pila. Un profesional sabe cómo revisar el embalaje del reloj y cómo mantener su resistencia al agua.
No puedo cambiar la fecha en mi reloj automático porque parece “atascado”.
Tenga en cuenta que en todos los relojes automáticos Kristian Kiel, la fecha no debe ajustarse manualmente entre las 20:00 y las 04:00, ya que es entonces cuando el reloj realiza su función de cambio automático de fecha. Esto podría dañar el mecanismo. Por ejemplo, ajuste el reloj a las 18:00 y reinícielo en ese momento; es más seguro.